Datenschutz-Bestimmungen

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

PetSafe Verkaufe
Derlestraße 20
64393 Bonn, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unseren Service anbieten zu können:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht bei uns gespeichert)
• Kontodaten: Bei Registrierung: Benutzername und Passwort
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Verweildauer
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundenservice

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen von Katzennäpfen, Schlafplätzen, Spielzeug und anderen Artikeln
• Sicherer Zahlungsverkehr gemäß unseren SSL-verschlüsselten Standards
• Kundenservice und Support für anspruchsvolle Katzenhalter
• Verbesserung unseres Angebots und Ihrer Shopping-Erfahrung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Steuerrecht)
• Prävention von Betrug und Missbrauch

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Buchhaltungszwecke
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung und Betrugsprävention
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Newsletter und Marketing

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Dritte weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Visa, MasterCard, PayPal, JCB zur Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister: DHL, UPS oder andere Logistikpartner für den Versand Ihrer Katzenartikel
• IT-Dienstleister: Für technischen Betrieb unserer Website (stets unter Einhaltung strenger Datenschutzvereinbarungen)
• Steuerbehörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entfernter Regionen) versenden, kann es zur Übermittlung von Daten in Drittländer kommen. Dies erfolgt stets nach den Standards der EU-Kommission oder mit angemessenen Garantien wie Standardvertragsklauseln.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre nach letzter Transaktion (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos durch Sie
• Technische Logdaten: 30 Tage

Wir schützen Ihre Daten durch:

• SSL-Verschlüsselung aller Übertragungen (wie bei unseren Zahlungstransaktionen)
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsverfahren
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies für:

• Notwendige Cookies: Warenkorb-Funktion, Anmeldung, Zahlungsabwicklung
• Präferenz-Cookies: Spracheinstellungen, bevorzugte Katzenprodukte
• Statistik-Cookies: Google Analytics (anonymisiert) zur Verbesserung unseres Shops
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder über unser Cookie-Banner auswählen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten (z.B. Lieferadresse)
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung: Vorübergehende Sperrung Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturierter Form
• Widerrufsrecht: Für erteilte Einwilligungen (z.B. Newsletter)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

10. Datenschutzbeauftragter

Unser externer Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung:

Herr/Frau [Name]
E-Mail: [email protected]

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, insbesondere bei neuen Dienstleistungen oder gesetzlichen Änderungen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.