Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei PetSafe Verkaufe! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Premium-Katzenprodukte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über www.petsverkaufe.com. Unsere Zielgruppe sind Katzenliebhaber, die hochwertige Produkte für ihre Samtpfoten suchen, darunter:

• Hygiene & Pflegeartikel
• Katzennäpfe & Tränken
• Katzenschlafplätze
• Katzenspielzeug
• Kratzmöbel
• Sicherheitsprodukte für den Katzenalltag

2. Vertragspartner und Kontakt

Anbieter ist:

PetSafe Verkaufe
Derlestraße 20
64393 Bonn
Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) ausdrücklich annehmen oder indem wir die Ware innerhalb der Lieferfrist versenden.

3.2 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich über die Lieferfähigkeit in Ihr Land unsicher sind.

5.2 Lieferfristen

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte und können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Zollverzögerungen) verlängern.

5.3 Lieferverzögerungen

Sollten wir trotz rechtzeitiger Bestellung nicht in der Lage sein, die Ware innerhalb der angegebenen Frist zu liefern, werden wir Sie unverzüglich informieren. In diesem Fall können Sie vom Vertrag zurücktreten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

7.2 Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:

• Hygiene & Pflegeartikel in geöffneter Verpackung
• Benutzte Katzennäpfe & Tränken

7.3 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

8. Rücksendeprozess

So gehen Sie bei einer Rücksendung vor:

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit:
   • Ihrer Bestellnummer
   • Den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten
   • Dem Grund für die Rücksendung
   • Angabe, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen
2. Rücksendung vorbereiten: Nach unserer Bestätigung:
   • Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör
   • Fügen Sie den Originalkaufbeleg bei
   • Versehen Sie das Paket deutlich mit der Rücksende-Adresse:
     PetSafe Verkaufe – Retouren
     Derlestraße 20
     64393 Bonn
     Deutschland
3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister zurück. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

9. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung:

• Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Zeitrahmen: Die Gutschrift erscheint innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto
• Betrag: Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück, abzüglich eventueller Versandkosten (sofern nicht anders vereinbart)

10. Gewährleistung und Garantie

Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf ausgewählte Produkte eine Herstellergarantie, deren Bedingungen Sie der Produktbeschreibung entnehmen können.

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

11. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Leistung, Vertragsverletzung und unerlaubter Handlung ist – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt.

Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

12. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden nur gemäß unseren Datenschutzbestimmungen verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Bonn.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.